KVKK

KVKK

KVKK – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Giriş & Amaç

Hat-Alhicaz olarak kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, ziyaretçilerimizin ve hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. KVKK; kişisel verilerin işlenmesinde özel hayatın gizliliği başta olmak üzere temel hak ve özgürlükleri korumayı amaçlar.

2. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi ve hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Hat-Alhicaz Turizm Organizasyonları
İletişim: [email protected]
Telefon: +90 (535) 230 03 94
Adres: Aydınlıkevler Mah. G.M.K. Bulvarı No: 392 Aktaş Apt. Kat: 2/3 Yenişehir / Mersin / Türkiye

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hat-Alhicaz tarafından toplanabilecek kişisel veriler:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Doğum tarihi

• Pasaport ve seyahat belgeleri ile ilgili veriler

• Hizmet talepleri ve rezervasyon bilgileri

• Operasyon süreçlerinde gerekli diğer seyahat bilgileri

Bu veriler; sözlü, yazılı, elektronik ortam ve web formu gibi her türlü yöntemle toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hac ve Umre tur planlaması ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi

• Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve onaylanması

• Müşteri iletişimi (bilgi, onay, hatırlatma vb.)

• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin arttırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

5. Hukuki Dayanak

Veri işleme faaliyetlerimiz, KVKK’da sayılan hukuki sebeplere dayanmaktadır. Özellikle:

• İlgili kişinin açık rızasının varlığı

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun yasal yükümlülüğünü yerine getirebilmesi

hükümleri çerçevesinde veriler işlenir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz kanunların izin verdiği hallerde;

• Resmî kurum ve kuruluşlara,

• Tur operatörleri ve hizmet sağlayıcı iş ortaklarımıza,

• Yasal gereklilikler doğrultusunda ilgili taraflara

paylaşılabilir. Bu paylaşımlar sadece hizmetin ifası ve yasal yükümlülükler için gereklidir.

7. Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, amaçlarının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir ve bu sürenin sonunda kanunda belirtilen esaslara göre silinir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Bu haklarınızı Hat-Alhicaz Turizm ile yazılı olarak iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

9. Çerezler & Web Teknolojileri

Web sitemizde çerezler (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılıyor olabilir. Bu çerezler, site deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi istatistiklerini takip etmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını düzenleyerek çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için idari, teknik ve fiziki önlemler uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, ifşa, kayıp ve kötüye kullanıma karşı gerekli tedbirler alınmıştır.

11. Politika Güncellemeleri

Bu KVKK / Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.